L'ACU no descarta demandar l'Andorra Ultra Trail
Ja ha presentat queixes tant al Raonador del ciutadà com al departament de Consum
La polèmica amb les inscripcions de l’Andorra Ultra Trail Vallnord segueix ben viva i l’ACU (Associació Andorrana de Consumidors i Usuaris) no descarta presentar una demanda col·lectiva contra l’organització per “apropiació indeguda”. El que ja ha fet, de moment, és presentar dues reclamacions, una al Raonador del ciutadà i una altra al departament de Consum del Govern.
Quan es va decidir suspendre la prova a causa de la crisi sanitària derivada del coronavirus, l’organització de la cursa va decidir que només retornaria el 70 per cent de les inscripcions a tots aquells corredors que s’havien apuntat a la prova, una decisió que va crear força malestar entre els participants,
Els promotors van argumentar que només reemborsarien aquest percentatge perquè “el 30 per cent restant correspon a les despeses de gestió que l’organització ha tingut els últims mesos, com la compra de material, formació de voluntaris, lloguer de local i equipaments o personal i comunicació”. Aquestes explicacions, però, no van convèncer la majoria de participants, que van mostrar la seva disconformitat a les xarxes socials i que, fins i tot, van engegar una campanya a la plataforma change.org amb unes 700 persones per reclamar la devolució íntegra.
L’Andorra Ultra Trail s’escuda en l’article 20 del reglament, que parla sobre el recorregut, i diu que “en cas de força major l’organització es reserva el dret de suspendre, neutralitzar o modificar les franges horàries, el recorregut i/o els avituallaments. En aquest cas no es farà cap devolució”. Des de l’ACU, però, creuen que aquest article es podria tractar d’una clàusula abusiva, segons la Llei de consum, i quan hi ha una disputa en un article s’ha de resoldre “favorablement al consumidor”, segons el president de l’entitat, Lluís Ferreira. A més, des de l’associació es creu que “les despeses com els treballadors o la web no s’han d’imputar als corredors, com sí que podria fer-se amb l’avituallament, però a tres mesos vista dubto que estigui comprat”. L’associació es troba ara a l’espera de rebre alguna resposta, i abans d’emprendre el camí judicial.
La polèmica també ha esquitxat els patrocinadors (Andorra Turisme, Vallnord o Andorra Telecom), i ha transcendit que hi ha malestar per la decisió presa. En aquest sentit, l’ACU es va posar en contacte amb els patrocinadors, i van explicar que “la mala imatge no afecta només la cursa, afecta negativament la marca Andorra i tots els patrocinadors”.