542 particulars i 469 empreses, pendents d'abandonar la telefonia fixa de coure
El 30 de juny vinent es farà l'apagada del coure a Andorra la Vella i Escaldes-Engordany
A data d'avui són 542 els clients residencials pendents de fer la migració a la fibra òptica i 469 les empreses que encara han de fer el canvi. Són les xifres que ha donat a conèixer el director de relacions amb el client d'Andorra Telecom, Josep Vilana, que ha fet balanç del procés , a 52 dies de l'apagada del coure a Andorra la Vella i Escaldes-Engordany (tindrà lloc el 30 de juny vinent). Pel que fa a l'apagada completa de tot el país, la data prevista és el 31 de desmbre.
Vilana ha insistit que, atesa la complexitat d’un procés d’aquestes característiques, és important que els usuaris s’adrecin a Andorra Telecom el més ràpid possible per oder planificar adequadament la connexió amb la fibra òptica i evitar les alomeracions de darrera hora.
També ha fet referència a la necessitat que les empreses amb xarxes més complexes o sense connexió amb la fibra es posin en contacte amb els tècnics instal·ladors perquè en el moment d’efectuar-se l’alta sigui un procés més àgil i ràpid.
Entre els clients objecte de la migració hi ha les casuístiques més variades: segones residències amb un únic telèfon, línies de fax d’escàs ús, empreses amb nombrosos números de serveis o comunicats de veïns amb ascensors connectats via coure.
Des d’Andorra Telecom s’està duent a terme una intensa campanya d’informació tan a través dels mitjans de comunicació i les xarxes socials com amb accions directes sobre els clients que encara no s’han passat a la fibra òptica.
Entre les accions realitzades hi ha hagut mailings directes a empreses i particulars, trucades telefòniques des del Centre d’Atenció Telefònica d’Andorra Telecom, visites a les llars de jubilats i reunions amb els tècnics d’ascensors i comunitats de veïns.
“Per un mitjà o un altre estem contactant amb tots els clients. Fins i tot n’hi ha alguns que han estat objecte de tres trucades, perquè volem garantir que tothom està informat i que ningú es queda sense telèfon el 30 de juny”, ha apuntat Vilana.
El pas del coure a la fibra òptica comporta un nou salt tecnològic, després de l’èxit de l’apagada de l’ADSL el 2014, una millora mediambiental i paisatgística i un important estalvi ja que el manteniment de la xarxa suposa una despesa de 1,4 milions d’euros anuals.