Una incidència deixa sense telèfon ni Internet 260 abonats del servei de fibra

Fins a 260 clients del servei de fibra òptica d’Andorra Telecom es van veure afectats ahir per una incidència que els va deixar sense telèfon ni Internet. Segons van explicar des de la companyia, la incidència (que no es va poder detallar) es va produir durant el procés de migració dels clients a la nova central de telefonia fixa. Ahir es va fer la migració de 3.000 usuaris, que havien rebut prèviament un avís per SMS indicant-los que es duria a terme la intervenció, i d’aquests, 260 es van quedar sense servei. Això va fer que els tècnics d’Andorra Telecom treballessin durant tot el dia per tal de posar-hi remei, de manera que alguns dels afectats van poder recuperar el servei en poques hores mentre que d’altres van estar tot el dia sense tenir-ne. Estava previst que ahir a la nit la incidència quedés totalment resolta. Des d’Andorra Telecom es va recordar que el procés de migració es fa per zones per minimitzar l’afectació.