La transformació digital i l'experiència de client centren el Fòrum d'Empresa

Andorra Telecom ha triat dues temàtiques del màxim interès per a la quarta edició del Fòrum d'Empresa com són l’experiència de client i la transformació digital, segons informa l'entitat. Aquesta jornada, que se celebrarà el dia 26 de setembre vinent, a l’Art Hotel d’Andorra la Vella porta per títol 'Transformació digital, reinventar-se o morir'. El director de Relacions amb el Client d’Andorra Telecom, Josep Vilana, s’ha mostrat convençut que les conferències encaixen amb els neguits de les empreses. “Molts dels negocis del país es troben immersos de ple en el debat sobre la necessitat de millorar l’experiència i percepció dels seus usuaris i de les possibilitats que l’ús de la tecnologia digital els atorga al marge de les dimensions i volum de negoci”.

En aquests sentit, ha apuntat que la qualitat dels conferenciants pot ajudar els assistents a disposar d’informació valuosa per decidir quin camí segueixen les seves empreses. El director general d’Andorra Telecom, Jordi Nadal, serà l’encarregat de donar la benvinguda als presents a les 9.30 hores. La primera de les ponències, a càrrec d’Andrés Martínez, sènior manager de Deloitte, estarà dedicada a l’experiència de client, incidint de manera específica amb el canvi de paradigma derivat de la digitalització.

A les 11.45 hores, després de la pausa per al cafè, serà el torn de Marcelo Manta, responsable del desenvolupament empresarial de solucions innovadores per a les indústries de telecomunicacions i mitjans per Espanya i Llatinoamèrica d’Accenture, amb una intervenció específica sobre transformació digital. Per tancar la jornada i just abans de dinar serà el torn de de dos especialistes en seguretat d’Andorra Telecom que girarà al voltant de la ciberseguretat. Es tracta del director de seguretat i control, Cèsar Marquina, i del responsable d’Accés Internet, Connectivitat i Seguretat Operativa, Enric Castellet.

Vilana ha subratllat que Andorra Telecom té molt present en els fòrums els temes de seguretat, que són molt reclamats per l’empresa. “Com a operadora pública hem de tenir un paper de divulgació i conscienciació al conjunt de la societat sobre els perills i amenaces derivats d’una incorrecta o insuficient protecció de els dades i per això hi dediquem un espai en el fòrum i també organitzem xerrades específiques”, ha destacat Vilana. L’entrada al fòrum és gratuïta però amb aforament limitat, i és imprescindible confirmar l'assistència a través del número de telèfon 115.