472 euros per 2 hores de mòbil

Un saragossà, de nom Joaquín, estava a Andorra el 31 de gener per un viatge de treball. Assegura que en dues hores al país i sense gairebé haver fet ús del mòbil, el consum de dades per roaming va arribar fins als 472 euros. Joaquín explica que “porto un telèfon d’empresa, de manera que desconec la tarifa contractada”. Quan estava entrant a Andorra “i passar la duana vaig rebre un missatge que no vaig poder llegir perquè en aquest moment anava conduint”, tal com va explicar a la premsa espanyola. El missatge de l’operadora, rebut a les 22.04, deia que “recordeu que pot controlar la seva despesa quan viatja a l’estranger activant el control de consum de dades en roaming, que permet establir un límit de 50 €, 150 €, 400 € o 500 €”. Joaquín no el va llegir. Al cap de poc més de dues hores, després d’instal·lar-se a l’hotel, Joaquín assegura que va rebre un nou missatge de l’operadora. Era a les dotze i mitja de la nit i especificava que “està al 80% del seu límit de 500 euros de dades a l’estranger. Arribat aquest límit s’interromprà el servei”. L’home assegura que en cap cas va fer un ús estrany o diferent del seu mòbil durant aquestes dues hores i mitja i pensava que el roaming estava relacionat amb un viatge anterior a Turquía. Joaquín indica que “l’endemà em van trucar de l’empresa i em van dir que havia gastat ja 472 euros en dades mòbils. Jo pensava que aquesta tarifa podia correspondre a un viatge anterior que havia fet a Turquia, però em van informar que Andorra no entra dins de la zona 1 de roaming [Àrea Econòmica Europea] i que desactivés les dades”. Des de l’empresa li van dir que “si en unes hores portes això, imagina’t tot el cap de setmana”.