Societat
L'ACU rep sis queixes en cinc dies per abusos en la factura de calefacció
Ferreira explica que els increments tenen lloc per canvis en els sistemes de comptabilització
L'ACU rep sis queixes en cinc dies per abusos en la factura de calefacció
El president de l’Associació Andorrana de Consumidors i Usuaris (ACU), Lluís Ferreira, assegura que en els darrers cinc dies han rebut sis queixes relacionades amb possibles abusos en la factura de la calefacció. Els reclamants denuncien augments de fins a vuitanta euros d’un mes a l’altre, la qual cosa ha portat l’associació a iniciar una investigació per tal d’esbrinar d’on provenen aquestes variacions. Segons explica Ferreira, en el primer cas que van rebre l’augment en la factura es va produir a conseqüència d’un canvi en el sistema de comptabilització, el qual va passar de fer-ho pels passos del comptador a fer-ho per quilocalories, mentre que poc després es van trobar altres casos en els quals el canvi de criteri es va realitzar a la inversa. L’Associació de Consumidors ha rebut queixes en les quals es cobrava una facturació mínima tot i no haver-hi cap consum.
Per aquest motiu, l’ACU estudia si la legislació estableix un sistema estàndard de comptabilització, ja que, segons indica Ferreira, es podria estar aplicant el sistema que més convindria en cada cas per tal de facturar més diners. Assegura que aquest criteri “potser no s’està aplicant sempre amb mala fe”, però considera que sí que hi ha una intencionalitat, per la qual cosa l’ACU pretén esbrinar si s’està aplicant la llei de forma incorrecta o si, per contra, no preveu com s’ha de fer la comptabilització. Una vegada l’associació tanqui la investigació, es posarà en contacte amb el Govern perquè es reguli la situació: “Una vegada vegem el que està passant mirarem si la llei és susceptible de patir millores o si s’està fent una mala pràctica amb aquesta llei.” L’associació ja ha obert altres expedients relacionats amb qüestions com ara possibles irregularitats en els contractes de lloguer.