La Covid-19 també frena la bona campanya de l'estació d'Arcalís

L’estació d’Ordino Arcalís va fer balanç ahir d’una temporada d’esquí que com a la resta d’estacions s’ha vist llastada pel tancament un mes abans del previst arran la crisi sanitària provocada pel coronavirus. La temporada, que es va iniciar el 16 de novembre i s’havia de tancar el 3 de maig, va cloure el 13 de març després de 119 dies d’obertura a causa de la pandèmia de la Covid-19. Si s’hagués obert totes les jornades previstes s’haurien sumat 170 dies d’esquí, però al final han estat 51 menys.

Les dades fins al 14 de març, data en què es va produir el tancament anticipat, indiquen que les xifres eren positives tant pel que fa al nombre d’esquiadors, com amb relació a la facturació. Així, assenyala l’estació en un comunicat de premsa, s’han assolit 161.522 dies d’esquí, xifra que representa un lleuger augment respecte a l’any anterior amb les mateixes dates, si bé l’any passat es va a arribar a prop de 200.000 dies d’esquí, amb 151 jornades.

L’hivern 2019-2020 a l’estació ordinenca ha estat escàs quant a precipitacions de neu pel que acostuma, però en canvi, les temperatures suaus i els dies assolellats va fer gaudir els esquiadors de jornades d’esquí llargues. Aquesta bonança meteorològica va garantir el bon manteniment dels accessos oberts, i que només es produís un dia de tancament. Les nevades van ser escasses, però en moments estratègics de la temporada que van assegurar l’obertura del 100% del domini i van oferir les millors condicions en els períodes de més afluència.

Xifres lleugerament superiors

No obstant això, els indicadors s’han mantingut en una tendència positiva i els més sòlids han estat els relatius a la venda de forfets, serveis d’escola i despesa en restauració. D’aquesta manera, Ordino Arcalís ha tancat la temporada d’hivern amb unes xifres lleugerament superiors a les registrades en la temporada 2018-2019, si es compara en percentatges fins a la mateixa data.

Això demostra, indica el comunicat, un bon comportament dels mercats, amb una forta fidelització pel que fa als esquiadors de proximitat (Catalunya i Sud de França) i al públic intern, que ha crescut aquesta temporada, i que representen el 76% dels visitants. La resta de visitants provenen de l’Estat espanyol i Portugal (18%), Regne Unit, Irlanda, Rússia i Ucraïna (3%).

Les xifres definitives confirmen aquesta tendència de creixement sostingut i estable, amb una mitjana de 1.350 esquiadors per dia d’instal·lació oberta, fet que confirma que la temporada “ha estat una de les millors dels últims anys”, en referència a afluència i facturació. Aquest creixement està justificat per la projecció i promoció comercial conjunta amb Grandvalira Resorts, i per les inversions fetes en els últims anys. Enguany, recorden, s’ha obert una nova pista, el Clot, a la zona de la Coma. Paral·lelament al creixement de l’ocupació també ha crescut l’activitat a l’Escola d’esquí i d’snowboard d’Ordino Arcalís, així com els ingressos en restauració.

Satisfacció dels clients

El balanç global en termes generals és molt satisfactori per part dels clients de l’estació. El comunicar recorda que l’objectiu sempre ha estat continuar garantint que Ordino Arcalís sigui una de les millors destinacions i productes de neu i muntanya dels Pirineus. Així, afegeixen, ho demostren les dades de les enquestes de satisfacció fetes als clients: el 100% recomana l’estació. A més, l’índex de satisfacció global se situa en un 8,61, i la puntuació de la restauració és de 8,28, com un dels serveis millor valorats.

La comunicació amb els clients “ha estat clau” en una temporada on s’integraven sistemes amb Grandvalira Resorts. Així, la web ha registrat prop de 700.000 visites, i l’App 2.700 descàrregues. Les xarxes socials (Instagram, Facebook i Twitter) sumen prop de 64.000 seguidors.

Respecte als esdeveniments esportius, l’estació assegura que “s’ha deixat el llistó molt alt”. Recorden que s’ha celebrat el 28è Trofeu Borrufa, a més de la prova dels Freeride World Tour, que “un any més han catapultat Andorra com a destinació imprescindible per als freeriders”. Coincidint amb la prova es va celebrar una de la Freeride Junior Tour

UN ESTIU PENDENT DEL CORONAVIRUS

Ordino Arcalís, en el comunicat de premsa, assenyala que davant l’excepcionalitat de la situació sanitària provocada per la pandèmia de la Covid-19, l’estació d’esquí treballa amb la possibilitat d’obrir una part de les activitats durant la temporada d’estiu. “Cal estudiar totes les circumstàncies, i la decisió es prendrà d’acord amb criteris sanitaris, respectant sempre les directrius del Govern d’Andorra”, asseguren els rectors del domini ordinenc. Tant aquesta estació com els dominis de Vallnord Pal-Arinsal i Grandvalira estan a l’espera de l’evolució de la pandèmia i del desescalament de confinament al Principat i a la resta d’Europa per notificar els seus plans per a la temporada d’estiu.