L'ACU reclama un compte bancari bàsic per cobrar la nòmina i lliure de comissions

L’ACU està realitzant un estudi sobre la banca andorrana en relació amb les comissions que està cobrant als seus clients. L’estudi vol posar sobre la taula quines són aquestes despeses, per quin motiu es cobren i si són correctes. Per dur-ho a terme, l’ACU s’ha reunit darrerament amb Andorra Banking, l’associació de bancs andorrans, per demanar la creació d’un compte bancari de subsistència o bàsic, sense comissions i que serveixi solament per cobrar la nòmina –que per llei s’ha de cobrar obligatòriament en un compte bancari– i que no li costi diners al client.

Pel que fa al balanç d’aquest any, la Covid-19 ha estat la causa principal de l’increment de consultes i demandes d’ajuda que ha rebut l’ACU, l’associació no governamental sense ànim de lucre que defensa els drets dels consumidors i dels usuaris de productes i serveis prestats a Andorra. Així ho constatava la xifra d’un increment del 108% de demandes més que l’any anterior. Concretament, el 2020 s’han rebut 1.237 consultes i el 2019 se’n van rebre 593. Pel que fa al seu origen, més del 70% de les queixes i problemes relacionats amb temes de consum han tingut el seu brot en les mesures socials i econòmiques aplicades per lluitar contra el virus.

A conseqüència d’aquest creixement en el nombre de consultes, l’Associació ha demanat disculpes per no haver pogut atendre totes les demandes rebudes durant aquests darrers mesos. “L’Associació s’ha vist sobrepassada en diverses ocasions”, explicaven en un comunicat. Així doncs, moltes consultes no s’han pogut contestar o s’han fet amb setmanes d’endarreriment.

Tot i això, des de l’ACU s’han fet alguns avenços, com el relacionat amb el conflicte de la cursa Ultra Trail, on els participants havien reclamat que l’organització s’havia negat a retornar-los la inscripció. També s’ha abolit l’edat màxima per accedir a la convocatòria de places del cos de Policia d’Andorra, fins ara reservat a menors de 40 anys.

Pel que fa al futur, l’ACU té com a fita ser present a la Taula Nacional d’Habitatge per donar veu a aquelles persones que estan patint dificultats al sector.

Dades

L’ACU s’ha posat en contacte amb l’associació Andorra Banking per demanar la creació d’un compte de subsidi.

Pel que fa al balanç d’enguany, la Covid-19 ha estat la causa principal de l’increment de consultes i demandes de clients.

Com a conseqüència l’ACU ha demanat disculpes per no haver pogut atendre totes les demandes rebudes durant aquests darrers mesos. “L’Associació s’ha vist sobrepassada en diverses ocasions”