Els tràmits en línia davant de l'administració central van augmentar un 18% el 2020

L’any passat l’oficina de Tràmits de Govern va gestionar 125.628 expedients. El 73,3% van entrar a l’edifici administratiu de Govern, el 20,3% van ser tràmits online i el 6,0% van ser tràmits per l’extranet. Els 0,2% i 0,1% restants van entrar a Agricultura i a l’edifici administratiu del Prat del Rull, respectivament. Destaca l’augment dels tràmits online, que va ser d’un 18,3% respecte al 2019. Dels 51.141 tràmits que es van gestionar en una altra oficina administrativa del Govern, el 39,8% van entrar al servei d’Immigració, el 22,1% als comuns, el 20,1% al servei de policia i el 14,1% a l’Administració Tributària. Un 3,8% van entrar a l’OMPA i el 0,1% restant a través de les ambaixades.

El nombre total de tràmits que es van presentar a l’administració al llarg de l’any 2020 es va elevar fins als 176.769. El 16,7% van ser tràmits amb resolució, mentre que el 83,3% restant van ser tràmits de 24 hores. Pel que fa a l’estat de la sol·licitud, la gran majoria de tràmits, el 76,1%, es van tancar.

Per tipus de tràmit, dels que es van gestionar al servei de Govern, els més nombrosos van ser els de vehicles, amb un 13,4%. En altres oficines, els més nombrosos van ser les autoritzacions d’immigració, amb un 29,2%.