Les videoconsultes continuen en suspens

La plataforma per dur a terme les visites mèdiques telemàtiques continua sense funcionar. Meritxell Cosan, ginecòloga i presidenta del Col·legi de Metges d’Andorra, va assegurar al Diari que “almenys la setmana passada l’eina no funcionava”, però en no treballar aquesta setmana no sabia si el problema s’havia resolt. Aquest mitjà ha contactat amb diversos metges i ha corroborat que les incidències que presenta la plataforma encara no estan solucionades i, per tant, els professionals no poden realitzar videoconsultes. Contradient totalment aquesta versió, Helena Mas, secretària d’Estat de Salut ara en funcions, va explicar al Diari que els consta que “el mal funcionament de l’aplicatiu del SAAS per fer visites no presencials ja ha quedat resolt”, i que “si en un futur hi ha qualsevol incidència s’hi tornarà a treballar”. Per la seva part, el Servei Andorrà d'Atenció Sanitària (SAAS), que se n'ocupa del funcionament de l'aplicatiu, va aclarir que "les visites telemàtiques funcionen, però, hi ha hagut incidents relacionats amb les capacitats dels equips o cobertura de xarxa que utilitzen els pacients" i va assegurar que s'han pres les mesures per "solventarels casos puntuals". De totes maneres els metges consultats van coincidiren queel programa no funciona per fer visites telemàtiques i que únicament el fan servir per a gestions senzilles com actualitzar una recepta caducada o informar del resultat d'una radiografia.

El problema de les videoconsultes es remunta al 16 de gener del 2023. Abans les visites mèdiques no presencials es podien fer per telèfon, però arran d’algunes irregularitats el 16 de gener es va aprovar un decret que obligava els professionals de la salut a realitzar-les mitjançant una aplicació específica. Els metges denuncien, però, que no ha funcionat mai i que ho estan reclamant des del principi. Quan van queixar-se per primer cop, la secretària d’Estat de Salut ara en funcions els va proposar una pròrroga d’un mes per seguir fent les consultes per telèfon. Tanmateix, aquesta pròrroga no va arribar. Fa un parell de setmanes, el SAAS va informar els metges que ho estaven mirant d’arreglar i que aviat podrien fer servir la plataforma. Passades aquestes setmanes, l’eina encara no funciona. La situació està provocant, entre altres, que els col·lectius que necessiten fer les consultes no presencials no puguin de moment dur-les a terme.