La presidenta suplent del PS i consellera general, Susanna Vela, ha preguntat al Govern sobre les visites no presencials. Vela ha demanat pel nombre de visites no presencials efectuades des del 2021 fins a dia d’avui desglossat per actes mèdics efectuats. Alhora, ha demanat el mateix amb les visites presencials. De la mateixa manera s’ha interessat pel nombre de visites no presencials no facturades pels prestadors sanitaris des del 2021 fins a dia d’avui, i de la mateixa manera desglossada per prestadors. A més a més, els imports facturats en concepte de visites no presencials des del 2021 fins a dia d’avui i desglossat per diferents tipus d’actes mèdics.
Va ser el 16 de gener quan es va publicar el decret que prohibia als professionals de fer les visites no presencials per telèfon i els obligava a realitzar-les mitjançant una aplicació específica, però l’aplicació va quedar inoperativa, tal com van denunciar els professionals de la salut.
El funcionament d’aquesta eina havia de ser senzill. Tal com es fa habitualment, al pacient que demana la consulta se li agenda dia i hora. En arribar la data, el metge de capçalera entra a l’expedient del subjecte i clica en una casella en la qual s’hi llegeix videotrucada. El pacient rep automàticament un missatge de text amb un enllaç per accedir a la videotrucada. Una vegada finalitzada, l’aplicatiu redirigeix el ciutadà a una plataforma de pagament, tot i que també es podia pagar la sessió a la consulta del metge.
Les visites no presencials es van començar a fer arran de la pandèmia i van causar certa polèmica, ja que la CASS va denunciar l’increment de despesa associada a aquest tipus de consulta.