El proveïdor Andornet pateix un ciberatac que provoca problemes als webs d'empreses i institucions

Un ciberatac que s'hauria produït aquesta nit de dimecres a dijous en un dels proveïdors més importants d'Andorra, Andornet, està provocant problemes i deixant inhabilitats els servidors de diferents administracions i empreses privades del país. És el cas del comú d'Andorra la Vella, on l'atac ha provocat una afectació que, segons la cònsol menor, Olalla Losada, tardarà dies a solucionar-se. La incidència està provocant problemes en la "logística del dia a dia", especialment pel que fa als tràmits en línia.

L'Agència Nacional de Ciberseguretat d'Andorra (ANC-AD) desconeix a hores d'ara quina ha estat la motivació i l'afectació real que ha provocat el ciberatac que s'ha produït en un dels principals servidors del país que dona servei a administracions públiques i empreses privades. El responsable de l'ANC-AD, Jordi Ubach, ha manifestat que en aquests moments l'entitat que gestiona el servidor està "restaurant els sistemes" i traslladant tota la informació "a mesura que poden".

Així, i malgrat el gran nombre d'administracions i empreses que estan sense servei, Ubach no ha pogut confirmar ara com ara que es tracti del ciberatac més important que ha patit el Principat. "L'empresa ha de fer balanç de l'afectació. Fins que no hagin fet la feina corresponent i els informes finals, no ens podran dir quina afectació ha tingut", ha explicat.

També caldrà esperar el balanç de l'entitat per saber si ha estat un atac dirigit o no. "La informació que ens han traslladat és que estan en la fase de recuperació dels sistemes i fins que no ens proporcionin més dades no es pot dir qui o què hi ha al darrere", ha afegit.

Tot i la incidència, Ubach ha celebrat el bon funcionament dels protocols establerts en aquesta mena de casos, que fixen que les empreses disposen d'un marge de 72 hores per comunicar l'atac a l'ANC-AD després de rebre'l per tal que l'agència pugui ser un punt de contacte i pugui compartir aquesta informació amb la resta d'entitats afectades.

Per la seva banda, la cònsol d'Andorra la Vella ha manifestat que la plataforma amb què disposa el comú els permet redirigir l'entrada d'informació, per la qual cosa "en el nostre dia a dia no suposarà un daltabaix". Tot i això, ha demanat als ciutadans que vulguin comunicar-se amb el comú i que normalment ho fan per internet que durant aquests dies es comuniquin per via telefònica o bé de manera presencial.

A la vegada, i tot i no voler avançar una data concreta, Losada ha reconegut que l'empresa encarregada de solucionar l'atac "no ens ha pogut posar sobre la taula -si l'afectació- serà durant un dia, dos o tres". El que està clar és que "segurament és una cosa que no estarà resolta avui" i, per tant, s'espera que estigui enllestida de cara a finals de la setmana vinent.

Andorra Telecom no ha tingut constància de la incidència i han afirmat que segurament es tracta "d'un atac localitzat", per la qual cosa a hores d'ara no han pogut intervenir.

Cal recordar que durant aquest any a Andorra s'han produït 227 ciberatacs, 30 dels quals han estat crítics. Ubach ha assegurat que aquest increment de la ciberdelinqüència va en línia del que també està passant en el conjunt d'Europa. "L'increment que hi pot haver hagut a Andorra està en consonància i en línia amb la resta de països", ha conclòs.

La pàgina web del SAAS inoperativa

El SAAS, a través de les seves xarxes socials, ha informat que la seva pàgina web no està operativa a causa del ciberatac al proveïdor. Per aquest motiu, informa que no es pot demanar cita online i que per concertar-ne una, cal trucar al 871 100. 

La web de FEDA i Mobilitat també afectades

La pàgina web de FEDA, i la de Mobilitat, també han estat afectades pel ciberatac contra el proveïdor, FEDA ha apuntat que informarà, a través de les seves xarxes socials, quan la web torni a estar operativa, mentre que Mobilitat ha explicat que la seva aplicació, així com les actualitzacions de Twitter, whatsapp i Telegram, també ha estat afectada.