Dies de cues a Tributs

ivendres finalitza el termini per fer la declaració de l’IRPF. La campanya es va iniciar a l’abril però com era de preveure tenint en compte l’hàbit estès el major flux d’obligats tributaris va arribar a partir de l’agost. I amb l’increment d’usuaris es va produir la congestió, que s’ha fet més que evident al setembre i que és especialment rellevant durant aquesta setmana, la darrera per fer la gestió. El dia 14 passat el Govern prenia mesures addicionals en constatar que es feia necessari ampliar horaris i destinar més personal per absorbir totes les declaracions pendents, i quan ja s’havien fet públiques les queixes de comptables i assesors tributaris pels dèficits d’horaris i personal. Es va reforçar l’atenció al públic, Tributs ha treballat els dos darrers dissabtes i divendres es farà un horari especial –el servei tancarà a les sis de la tarda– per atendre tothom. Però la situació que s’està vivint aquestes jornades ja planteja que potser no serà suficient i que la solució passa per allargar el termini. S’ha reaccionat tard. Perquè, a més, tot plegat s’agreuja per les deficiències del programa informàtic que està dificultant les declaracions on-line i que, per tant, obliga a acudir a l’oficina de manera presencial. Un col·lapse de final de campanya que taca el funcionament d’aquest primer any. Vagi per endavant que el calendari era més que raonable. Des de l’1 d’abril que els obligats tributaris podien presentar la seva declaració. Però els anys d’operativa amb d’altres impostos ja podien haver advertit als responsables del departament que la feina important es traslladaria als darrers dies. Per tant, s’hauria d’haver reaccionat abans, quan ja es començaven a reunir senyals que el ritme de declaracions era baix i que es presentaven unes últimes setmanes complexes. La fórmula on-line ha de ser la via més estesa per formalitzar la declaració com dicten les maneres de fer pròpies dels nous temps però s’ha revelat que el programa necessita encara ajustaments i que no ha estat l’alternativa que s’esperava. Si no s’absorbeix la demanda dels obligats tributaris el termini de declaració s’haurà de prorrogar, no hi ha més. Però les deficiències d’aquest primer any han de servir, almenys, perquè la campanya del 2017 sigui impecable. I perquè la modernització definitiva de l’Agència Tributària s’abordi sense més dilacions.